Сериал «Без следа» повествует о специальном подразделении ФБР, которое возглавляет Джек Мэлоун. Применяя последние достижения психологии, его отдел ищет без вести пропавших людей. Команда тщательно изучает жизнь каждого пропавшего человека, пытается определить, что вызвало его исчезновение, и действительно ли он исчез, был ли он убит или это спланированное самоубийство. Взвесив и приняв во внимание все существующие факты, специалисты выстраивают картинку событий дня исчезновения жертвы, вплоть до секунды. Конечно же, агенты не всесильны и им, как любому человеку, присущи человеческие слабости. Иногда их частная жизнь тесно переплетена с подсказками к расследованиям, что и объясняет интуитивное понимание многих причин исчезновения людей. Каждый эпизод сериала посвящен отдельной личности, которая пропала и которую нужно отыскать в кротчайшие сроки. Зритель полностью погружается в рассказ о жизни и исчезновении этой персоны. Очень важным отличающим моментом сериала "Без следа" от подобных ему картин, является то, что в конце каждой серии показывается реальная информация о пропавших без вести. Очень часто на экране появляется информация о действительно существующих социальных службах, в которые можно обратиться за помощью в подобных случаях. Причем в каждой стране, где транслируется сериал, указываются свои данные.